三年履约暖人心 上门护理守安康——宜宾市第二中医医院深耕上门护理服务打通便民就医“最后一米”

秦旭 蔡梦 四川新闻网-首屏新闻 周瑜原

一份坚守，始于志愿初心，成于专业深耕。三年多以来，宜宾市第二中医医院（翠屏区中医医院）护理团队持续开展上门护理服务，以贴心、规范的居家医疗照护，为行动不便患者排忧解难，用温情守护群众健康。近日，宜宾市第二中医医院护士钟玉如约开展上门服务，顺利完成第30次居家随访，为长期卧床的叶奶奶规范更换胃管、尿管，用持之以恒的坚守诠释医护担当。

操作结束后，患者家属对宜宾市第二中医医院长期以来的贴心服务连连致谢：“从2023年至今，医护人员一直贴心照料家中老人。以往往返医院就医极为不便，如今足不出户就能享受专业管路护理服务，既减轻了老人奔波的身心负担，也极大缓解了家属的照护压力，十分暖心、省心！”

据了解，叶奶奶因脑出血后遗症长期瘫痪卧床，需定期开展胃管、尿管更换等基础护理，频繁往返医院不仅耗费精力，也不利于老人休养。2023年2月，家属因就医不便的实际困境，专程前来宜宾市第二中医医院咨询上门护理相关服务。彼时宜宾市第二中医医院上门护理专项服务尚未正式落地，在充分了解患者家庭的特殊困难后，宜宾市第二中医医院护理团队主动担当，依托南丁格尔志愿服务平台，开启常态化公益上门帮扶，定期为叶奶奶提供管路更换、居家照护指导等服务，风雨无阻、从未间断。

为进一步完善居家医疗服务体系，拓宽便民服务渠道，2025年宜宾市第二中医医院正式上线“互联网+护理服务”平台，将公益志愿帮扶升级为标准化、规范化、常态化的专业医疗服务。叶奶奶家属第一时间通过官方平台预约上门护理服务，实现居家护理服务精准对接。护士钟玉始终坚守服务初心，每次上门均严格执行护理流程，细致开展病情评估、规范落实操作流程、耐心讲解居家养护知识，以严谨专业的护理服务、温情细致的服务态度，全力保障患者居家照护质量。

从志愿帮扶破解群众就医难题，到专业平台赋能居家康养，宜宾市第二中医医院始终聚焦群众就医急难愁盼问题，持续优化“互联网+护理”上门服务模式，不断完善居家医疗服务体系，精准打通便民就医“最后一米”。未来，宜宾市第二中医医院将持续细化上门护理服务内容、提升服务品质，切实减轻特殊病患家庭的照护负担，以专业的医疗技术、温暖的人文服务，守护辖区群众居家安康。（供图：宜宾市第二中医医院）

编辑：李雪艳