监督直达民生第一线：兴文县班车运营从“乱”到“治”的转变

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“想去趟县城，班车时间完全没个准，有时候白白等上半天也不见车来，真是太耽误事了！”2025年4月，兴文县纪委监委关注到共乐镇群众集中反映前往兴文、东阳方向的班车存在班次不清、到站不准等突出问题后，迅速将这一关系百姓日常出行的“烦心事”交办至县交通运输局，并由相关纪检监察组实施全程跟踪督办，强力推动问题整改见效。

群众呼声就是行动的指令。兴文县交通运输局第一时间组织力量，对兴文至东阳、东阳至兴文线路的运行状况展开细致排查。调研发现，该线路运营主体分为两部分：一是每日6班的农村客运班线，基本能保持稳定发车与行驶；二是延伸至东阳的城乡公交，虽日均发车8-9趟、运力有所提升，却存在部分班次未按公示时间发车、站点信息标识不清、甚至“过站不停”等乱象，直接导致群众候车时间不可控、乘车体验差。

找准问题根源，才能精准施治。在兴文县纪委监委持续督导下，兴文县交通运输局集中约谈3家农村客运企业负责人，明确提出“硬要求”：必须严格执行“准时发车”机制，必须按核定线路行驶和规定站点停靠，严禁选择性载客、随意更改行车计划。同步推出一系列监管“组合拳”：采取定点巡查与GPS动态监控相结合，强化日常运营监督；畅通群众投诉反馈渠道，主动将运输服务置于公众监督之下；并明确对整改不到位的企业依法依规严肃处理，以刚性约束保障班车服务规范、可靠。

改变，就在监督实打实的推进中悄然发生。如今，该线路班车发车准时性、到站稳定性显著提升，群众出行不再“靠猜”，候车更加安心。兴文县纪委监委以此事为切入点，持续推动监督力量下沉、聚焦民生关切，以精准有力的执纪问责，推动主责部门把一张张“民生清单”切实转化为百姓的“幸福清单”，让每一条出行路，都成为畅通温暖的“连心路”。（供稿：兴文县纪委监委 曾紫亿）

编辑：曾璐