叙州区医保局：践行群众路线 线上慢病认定解民忧

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“叮铃铃、叮铃铃！”“你好，这里是宜宾市叙州区医保局，请问有什么需要帮助的吗？”“你好，我是叙州区参保群众彭XX，来电是想咨询一下随我在浙江居住的父亲彭明友如何办理慢特病的事情，今年6月，在浙江被查出肺恶性肿瘤，行肺叶切除术后现已出院。后期需长期门诊复查治疗，因病人随我长期居住在外地，该怎么办理门诊慢病认定呢？”。“彭先生您好！现在办理门诊慢特病认定可通过网上线����上办里，您可登录四川政务服务网，进入门诊慢特病病种待遇认定在线办理，按提示上传病人个人疾病相关信息资料，提交就可以了，我们后台收到您提交的申请后，会立即联系医疗机构为您办理。办理完成后，病人凭社保卡或医保电子凭证在浙江省定点医疗机构就可以享受参保地门诊慢特病相关待遇报销。”叙州区医保局居民待遇股工作人员耐心回答道。

2025年7月7日，叙州区医保局居民待遇股工作人员根据彭先生提交的慢特病认定资料后，及时对接宜宾市第六第六人民医院，父亲办理了肺部恶性肿瘤门诊慢特病认定。7月10日起，彭先生的父亲相继在浙江省肿瘤医院、浙江大学医学院附属第一医院就医就医，了参保地门诊慢特病相关待遇报销。

近年来，叙州区医保局本着“以人民为中心”的服务理念和走好新时代党的群众路线、健全常态化联席联系群众机制工作要求，大力开展整治群众身边不正之风和腐败问题专项治理，主动作为提升服务意识，力求从小事做起，从解决群众的迫切需求做起，着力解决参保群众群众的事、忧心事；通过优化办理流程、提升服务效率、增强服务体验，为参保群众异地就医相关手续办理提供简便快捷、切实可行的服务举措，提高了办事效率，切实减轻了群众多头往返办理的负担，赢得了群众的信任和支持。

叙州区医保局相关负责人说：“我们将进一步践行新时代党的群众路线，加强与各地医保部门及定点医疗机构的沟通合作，健全完善线上+线下综合办理机制，扩大线上办理的覆盖范围，力求让群众办理医保事项少跑路、不跑路”。（供稿:叙：区医保局 唐滢）

编辑：张妍