宜宾市南溪区：洒水作业溅湿行人 及时致歉显服务温度
2025年07月18日 18:50:07 来源：四川新闻网
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近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的李先生来电反映：“在南二中学校旁遇到一辆洒水车，司机没有关闭洒水枪，导致自己的裤子被打湿。希望司机道歉。”
南溪区行政审批和非公经济发展局接件后，立即将诉求转至明鼎城市管理服务公司，明鼎城市管理服务公司收悉后，高度重视，安排工作人员核实处置。
经调取涉事路段监控、联系当班驾驶员核实，洒水车在南二中周边进行道路清扫作业时，驾驶员因专注于观察路面清扫情况而未及时留意人行道上的李先生，导致洒水过程中部分水流溅到其衣物上。
核实情况后，该公司管理员立即对当事驾驶员开展批评教育，并责令其重新学习“遇行人需提前减速、关闭洒水装置的操作准则”。
随后，该公司管理员与李先生取得联系，告知公司对当事驾驶员的处罚结果，并给李先生致以诚挚的歉意。最终，李先生对这份歉意表示接受。
经回访，李先生对部门的办事态度和办件结果表示满意。（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局 何升）
编辑：曾璐
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