“小驿站”托起“大民生” 宜宾翠屏区创新打造新就业群体服务样板

四川新闻网－首屏新闻

7月17日这个属于广大骑手的特殊节日当天，宜宾市翠屏区上江北片区举行了一场意义非凡的交接仪式——首个独立户外“戎州微家·骑手驿站”的钥匙正式移交安阜街道新街社区和美团外卖总站。这座28平方米的绿色小屋，依托“党建+服务+治理”模式，已成为温暖300余名骑手的“红色加油站”。截至目前，翠屏区已建成13个新就业群体服务驿站，累计服务骑手超1.2万人次。

建阵地矩阵，提升服务温度

驿站构建“5+X”服务矩阵，精准对接骑手需求，休憩、充电、饮水、应急药箱、雨具借用5项基础服务全覆盖；社保咨询、心理疏导、法律咨询、专业技能培训等多项特色服务按需提供。“这些服务想得真周到！热了能纳凉，下雨有雨衣，累了能歇脚充电，方便多了！”“这里让我们有家的感觉。”参与移交的骑手们纷纷点赞。

空间重构，精准破解治理痛点

驿站科学规划20个专属停车位，有效引导骑手规范停车，缓解了周边非机动车乱停乱放、交通堵塞等顽疾。与社区签订“服务+治理”协议即社区免费提供场地及基础运维服务，骑手则化身“城市观察员”，实时反馈消防通道堵塞、公共设施损坏等问题，助力问题“早发现、早处理”。驿站配备智能换电柜、充电桩，为骑手提供便捷服务，骑手平均接单响应时间将缩短13%，周边商户服务满意度进一步提升。

多元协同，激活红色先锋动能

建立“党建+商企+社群”联动机制，激发治理活力。成立全区首个外卖配送行业党支部，发展入党积极分子3名；推行“骑士积分”制度，引导136名骑手成为“移动探头”，累计上报涉毒、涉黄、涉赌等治安隐患线索20余条；评选表彰“宜宾市三江金士”“最美戎骑先锋”等行业标杆29人。

构建可持续运营体系，打造区域创新样板

属地社区发挥桥梁纽带作用，创新“商业反哺+社会协同”的长效运营模式，对同场景太空舱市场化运营，年均创收10万余元，有效解决驿站日常运维管护等费用问题，成功打造“自我造血+公共服务”的可持续发展体系。这座驿站不仅是骑手歇脚的屋檐，更是以“小驿站”撬动“大民生”的创新实践，为社区公共服务可持续发展和基层治理现代化提供了可复制的“翠屏方案”。

下一步，翠屏区将重点推进三项升级举措，推动驿站从“基础保障”向“治理赋能”跃升。一是拓展“综合服务站”覆盖面。 在各街道核心区域复制推广特色驿站模式，持续解决网约配送员等群体“避雨难、遮阳难、充电难”等关键需求。二是强化“技能加油站”功能。联合行业党委、外卖平台区域总站、社区力量，针对性开展技能提升、急救知识普及、交通安全教育等实用培训。三是深化“暖心护航站”内涵。 定期定点为新就业群体提供法律援助、健康体检、心理疏导等专业服务，探索建设骑手友好型社区，培育更多“移动探头”深度参与基层治理。通过以上举措，驿站将实现从单向“提供服务”到双向“共商治理”的转变，成为党建引领新就业群体融入城市发展的生动载体。（供稿／供图：翠屏区安阜街道）

编辑：卓灵