筠连：从“办成事”到“好办事”，“高效办成一件事”促政务服务提质增效

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2024年1月9日国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，对政务服务进行系统化集成部署。筠连县以“高效办成一件事”为核心目标，通过流程再造、数字赋能、跨部门协同等举措，推动政务服务从“碎片化”向“一体化”转变，让企业和群众办事从“多头跑”“反复跑”变为“一次办”“轻松办”。

以“减法”重构办事逻辑链。以往企业群众办事常面临“材料多、环节繁、时间长”的痛点。筠连县以“一件事”为单元重新梳理办事流程，将餐饮开办涉及的“食品经营许可”“公共场所卫生许可”等事项整合为“餐饮开业一件事”，通过归并重复材料、压缩审批环节，将材料精简至17份，办理时间缩短至13个工作日。这种“流程再造”并非简单做减法，而是从用户视角重构办事逻辑，群众只需在一个窗口提交一套材料，部门间通过数据共享完成信息传递，以往需跑4个部门、5个窗口的业务，现在1个窗口即可办结。

换“跑法”打通数据“中梗阻”。数字赋能让“数据多跑路，群众少跑腿”成为常态。符合条件的新生儿母亲实名登录四川政务服务网或“天府通办APP”一件事服务专栏，根据引导选择相应情形，填报申请表单信息并上传申请材料，完成“新生儿出生一件事”办理申请，线上可完成出生医学证明申领、预防接种证办理、科学育儿指导服务登记、户口登记、医保参保等事项，数据在公安、卫健、医保等部门间实时流转，全程无需线下跑动。今年1-5月，共办理“新生儿出生一件事”25件次。

用“乘法”编织全域服务网。跨部门协同破解复杂事项办理难题，工程建设项目审批曾是企业办事的“堵点”。 筠连县建立“工程建设项目审批管理系统”，整合自然资源、住建、消防等部门审批流程，推行“多规合一”“多图联审”，将办理环节时间从40个工作日缩减至17个工作日，全流程办理时间从85-90个工作日压缩到57-65个工作日。

通过“高效办成一件事”压缩审批服务时间、优化办理流程，更新了服务理念，让企业群众办事从“愁眉苦脸”变为“舒心微笑”，政务服务从“完成审批”变为“创造价值”。改革的温度与力度转化为了发展的动能与民生的红利，更多的是为筠连加快建设展示四川县域经济中国式现代化发展典型样板贡献了政务服务力量。（供稿：筠连县行政审批和非公经济局）

编辑：宋俊梅