长宁烟草：“三维聚力”筑牢市场根基

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近日，长宁县烟草局（分公司）积极应对市场挑战，以“我为客户办实事”实践活动为抓手，聚焦市场调研、品牌共建、服务优化三大领域，精准施策稳定市场、提振信心。

数据赋能，导航精准决策。成立专班深入市场调研，系统分析终端存销、动销节奏、库存结构及历史数据，结合外部变量精准识别市场容量变化。动态监测社会库存水平与存销比健康度，为资源配置和策略调整提供坚实的数据支撑与决策依据。

协同聚力，激活品牌动能。联合四川中烟举办客户座谈会，宣贯品牌发展战略与支持政策。聚焦客户核心关切与经营痛点，倾听诉求，解决难点，共商策略。深化工商零三方协作，有效纾解客户焦虑，稳定经营预期。

服务一线，强固终端根基。全面升级服务体系，强化市场走访，领导带头下沉对接客户，摸排经营诉求。建立困难客户帮扶台账，对受冲击客户实施“一户一策”靶向帮扶。优化服务流程，对客户诉求限时办结、全程跟踪、闭环销号，切实提升客户满意度与市场韧性。（供稿：长宁县烟草局 李诗语 刘永佳）

编辑：张妍