宜宾市翠屏区综合行政执法局提升行政服务“新动能”

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2025年，翠屏区综合行政执法局按照宜宾市、区关于开展群众身边不正之风和腐败问题整治工作要求，切实转变工作作风，在严格履行执法监管职责的同时，主动践行营商服务理念，不断提升企业、群众的获得感和满意度，促进翠屏区经济社会持续健康发展。

推行“上门服务”模式，精准感知企业需求。建立科级领导联系服务企业机制，经常性深入企业了解其在发展过程中的所需所盼所求，助力破解各类经营矛盾问题。在针对区内城市综合体、连锁商超类企业走访收集到诸如商圈外围引流、个性化户外广告、多元化促销场景等经营需求时，迅速研究现行法规政策的可行性，尽最大限度满足企业的各类需求诉求。先后顺利完成了商城外摆引流、商圈打造和街区景观的提质升级工程，率先助力在老城区打造出符合中心城区历史底蕴的特色示范街区，得到了广大企业、群众的认可和欢迎。截至目前，已组织上门走访服务70余次，精准对接区内服务类企业40余家，收集类似需求22项，完成率达95%以上。

深化政企座谈交流，广泛收集企业意见。定期邀请区内各类企业代表召开座谈会，聆听企业在城市治理与发展方面的意见建议。针对座谈中收集到户外广告、店招店牌设置规定不适应现代城市发展需求的问题，迅速研究优化出台相关政策规定，采取先行介入、现场指导、一区一策、一楼一方案的方式，规范城市临街商业店招广告布局。相继完成了翰林院、天空之城、阳光首席、江北院子、长河翠语等小区的店招规划设置方案，为下一步城市风貌形象塑造奠定了坚实基础。

优化审批流程，提升行政服务效能。一是全力优化审批监管流程。针对建筑垃圾处置核准许可事项，我们实现了排放、运输、处置、回填四证并网，将线下办理改为一站式线上办理，真正做到了“让数据多跑路、群众不跑路”的办事承诺；二是针对申报过程中因特殊情形或缺少非核心材料却急需领证的企业及经营单位，贯彻急事急办、特事特办、容缺受理的高效原则，及时畅通“绿色通道”，让群众期盼变为现实；三是针对“办理时间长”的问题，做到所有事项100%压缩审批时限，其中广告店招设置、临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工等4项高频事项将法定20日时限，承诺为1日办结，办理时效提升达20倍。（供稿：翠屏区综合行政执法局 郑永莲）

编辑：张妍