市民停车等红灯 遭遇洒水车“误伤” 部门介入市民获快速赔付

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近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的赵女士来电反映：“其驾驶汽车在金鸿客运站红绿灯处等绿灯时，洒水车司机到达此处时没有关水，其汽车窗户开着，有水冲进车内打湿了衣服。希望得到道歉，并赔偿洗车和洗衣费用。”

南溪区行政审批和非公经济发展局接件后，立即将诉求转至明鼎城市管理服务公司，明鼎城市管理服务公司收悉后，高度重视，安排工作人员核实处置。

经调查核实，当日洒水车驾驶员在执行道路降尘作业时，因临近路口未及时观察周边路口有车辆开窗，未提前关闭洒水阀门，导致水流在惯性作用下喷向赵女士驾驶的车辆，造成车内进水、衣物淋湿。

该公司相关负责人在查明情况后，对驾驶员进行了批评教育，并责令其重新学习安全作业操作规范，以避免类似情况发生。同时，他还及时向赵女士诚恳表达了歉意。同时，按照赵女士的诉求，公司给予赵女士洗车费和洗衣费等赔偿。

经回访，赵女士对部门的办事态度和办件结果均表示非常满意。（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局 何升）

编辑：曾璐