南溪区严管出租车违规乱象 筑牢市民出行权益保障防线

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近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的罗女士来电反映：“其从钻石城乘坐出租车到达宜宾职业技术学院，司机拒绝打表支付。希望依规处罚司机，规范经营行为。”

南溪区行政审批和非公经济发展局接件后，立即将诉求转至南溪城交建集团，南溪城交建集团收悉后，高度重视，安排工作人员核实处置。

工作人员根据罗女士提供的乘车时间、上下车地点等线索，通过出租车运营监控系统和调度平台，迅速确定当班出租车司机王某提供了此次服务。工作人员联系王某进行核实，王某承认了自己在服务过程中未按规定打表计费的事实。

为严肃行业纪律，城交建集团依据公司有关规定，决定对王某开展批评教育，责令停班1天重新学习出租车运营服务规范和相关法律法规，并处以违约金处罚。

下一步，城交建集团将加大对拒载、不打表、议价等违规行为的查处力度，强化驾驶员服务意识和规矩意识，完善乘客投诉处理机制，提升服务质量，为市民营造公平、透明、舒适的出行环境。（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局何升）

编辑：王海静