泥溪镇：便民服务“零距离”，政务服务“送上门”

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为切实解决村民办事难、办事远的问题，近期，泥溪镇便民服务中心打破传统服务模式，主动出击，将政务服务窗口“搬”到村民家中，让村民足不出户就能享受到高效、便捷的政务服务。

上门服务，贴心关怀暖人心

近日，泥溪镇便民服务中心的工作人员带着相关资料和设备，走进红春村王某家中。原来，王某因身体原因行动不便，无法亲自前往便民服务中心办理养老保险年审和缴费。了解到这一情况后，便民服务中心立即组织工作人员开展上门服务。

工作人员一到王某家中，就迅速、熟练地为他办理业务。在办理过程中，工作人员耐心细致地为他讲解业务流程和相关政策，解答他的疑问。经过一番努力，业务顺利办理完成。王某说：“我本来以为办这个业务会很麻烦，没想到你们会上门来帮我办，真是太感谢了！”

主动出击，政务服务“零距离”

泥溪镇便民服务中心此次开展上门服务，并非个例。一直以来，该中心始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化政务服务方式，提高服务质量。为了更好地服务村民，中心建立了特殊群体服务台账，对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体进行重点关注，主动了解他们的办事需求，并提供上门服务。

持续优化，提升群众满意度

泥溪镇便民服务中心主任邓爱华表示，上门服务是中心提升政务服务水平的一项重要举措，今后将继续深化服务内容，扩大服务范围，让更多的村民受益。同时，中心还将不断加强工作人员的业务培训，提高服务能力和水平，确保为村民提供更加优质、高效、精准的政务服务。

“民之所望，政之所向。”泥溪镇便民服务中心以实际行动践行初心使命，将政务服务送到村民身边，让村民切实感受到政府的关怀和温暖。相信在便民服务中心的持续努力下，泥溪镇的政务服务水平将不断提升，群众的获得感和幸福感也将不断增强。(供稿：泥溪镇 周洁）

编辑：王海静