屏山县水利局：以群众视角优服务 以问题导向促改革

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屏山县水利局为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，切实解决企业群众办事过程中的堵点难点问题。按照市委市政府关于“优化政务服务、提升群众满意度”的工作要求，屏山县水利局党组聚焦水利行政审批，自今年３月起持续开展“局长跑流程”专项活动。通过“换位体验、现场把脉”的形式，查摆流程不优、效率不高、服务不精等问题，推动水利政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”转变。

目前，屏山县水利局行政审批事项共有水利基建项目初步设计文件审批；取水许可；洪水影响评价类审批；河道管理范围内特定活动审批；河道采砂许可；生产建设项目水土保持方案审批；农村集体经济组织修建水库审批；城市建设填堵水域、废除围堤审批；占用农业灌溉水源、灌排工程设施审批；利用堤顶、戗台兼做公路审批；坝顶兼做公路审批；大坝管理和保护范围内修建码头、鱼塘许可等１２项。活动中，局长陈英华带队，班子成员分组深入政务服务中心水利窗口、线上办事平台，以办事群众、工作人员“双重身份”，全流程体验取水许可、生产建设项目水土保持方案审批、洪水影响评价类审批等高频业务，重点检验材料提交、系统操作、审批时限、结果反馈等环节，发现材料重复提交、线上系统操作复杂等问题。针对发现的问题，水利局迅速推出“一表集成”减材料，共性材料“一次提交、多事复用”；“云端预审”提效率，群众可通过ＱＱ或微信提前上传材料进行预审，避免“反复跑”；“流动服务站”送上门，组建党员先锋队，对偏远乡镇、重点企业提供预约上门帮办服务等三项便民举措。

通过“局长跑流程”活动，屏山县水利局实现取水许可证“一网通办”，申请材料精简30％，办理时间由20个工作日压缩至4个工作日；“生产建设项目水土保持方案报告表审批”实行承诺制办理，即来即办，现场办结。

下一步，屏山县水利局将“局长跑流程”活动作为转变作风、优化服务的重要抓手。继续坚持以人民为中心的发展思想，以“小切口”推动“大提升”，为打造一流营商环境、助力屏山高质量发展贡献水利力量！（供稿：屏山县水利局）

编辑：张妍