线上线下齐发力 复议服务零距离｜宜宾市开展“在线复议”集中宣传活动

胡雪 钟晓梅 四川新闻网-首屏新闻 周瑜原

为进一步提升行政复议便民惠民质效，4月2日，宜宾市司法局联合翠屏区司法局、叙州区司法局、四川宏成律师事务所、四川发现（宜宾）律师事务所以及10余家相关行政单位（部门）在主城区共同开展了一场“在线复议”集中宣传活动，全面拓展“在线复议”知晓率、首选率。

多维宣传 打造“指尖复议”新模式

活动现场，“线上+线下”齐发力，增强群众法治意识。“线上”，利用“宜宾司法”微信公众号普法平台，发布行政复议在线申请指南及教学视频、公布全国行政复议服务平台网址，引导群众便捷申请。

“线下”，采用设立普法宣传点的形式，由行政复议人员现场演示“在线复议”流程，重点讲解受理范围、申请条件、提交材料等基本知识，确保群众“用得明白、用得便捷”。

增强互动 提升群众参与新体验

活动中，不仅通过“面对面”答疑的方式，积极引导群众依法表达诉求，维护自身合法权益的同时，向过往群众宣传“在线复议”申请渠道等相关的知识，提升知晓度；还采取在全市投放“在线复议”公益广告和“在线复议”操作指南，方便群众快速了解“在线复议”的全流程。

长效推进 构建在线复议新格局

此次“在线复议”集中宣传活动，充分利用线上服务功能，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，极大方便群众，降低行政争议解决成本，从而有效监督行政机关依法行使职权。

下一步，宜宾市将持续优化“在线复议”平台运用，结合实际提升行政复议信息化水平，以贴近群众的方式畅通行政复议渠道，为法治政府建设注入新动能。

此次集中宣传活动共发放宣传资料1000余份，解答群众咨询320余人次。（供图：宜宾市司法局）

编辑：王海静