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近年来，宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局秉持以人民为中心的发展理念，聚焦政务服务关键环节，提升服务质效，强化政务公开，为群众提供便捷、高效、透明的政务服务。
夯实信息公开，打造阳光政务
打造“互联网+政务服务”模式，推广应用四川政务服务网，加强网上申办操作流程宣传推广应用，梳理1204项政务服务事项入驻一体化政务服务平台，截至目前，网上办理事项1204项。
依托好差评窗口评价系统，引导办事群众主动参与政务服务评价，充分做到“一事一评”，有效促进窗口服务水平的全面提升，今年以来，全区政务服务“好差评”系统共收到主动评价12137条，服务满意率达100%，进一步增强政务透明度和公信力。
创新政策解读，推动政策落实
扎实推进惠企政策直达快享，在综合窗口基础上设立惠企政策专窗，广泛收集工业、人才、税收等领域惠企政策，并在四川政务服务网公示形成清单，方便办事企业群众查阅。依托无差别综合窗口，安排专人答疑，每月定期收集、公示各单位惠企政策兑现情况，接受社会监督，确保政策落地。
优化平台功能，提升服务效能
积极推广“网上办、掌上办”，依托四川政务服务网、“天府通办”APP南溪区分站点，搭建功能丰富的线上服务平台，提供社保查询、证照申请等多样化便民服务，逐步实现政务服务“网上办、随时办、自助办”。
截至目前，网上办事服务事项办结率、满意率均达100%。同时，建立政务服务监督机制，定期开展满意度调查，设立投诉热线，收集群众意见并及时整改，整改率达95%以上。（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局 马晓聪）