四川新闻网－首屏新闻
“真没想到这笔钱能如此顺利地退回到我手中，有事找纪检准没错！”近日，宜宾市筠连县某驾校内，筠连县纪委监委就驾校退费引纠纷问题的整改落实情况进行回访。
此前，筠连县纪委监委派驻县财政局纪检监察组陆续收到群众反映，筠连县内3所驾培训机构在退费过程中，存在因对所签培训合同或协议的相关退费条款不认同，因而发生学员与驾校退费纠纷问题。
“驾校退费涉及民生，需要推动有关部门认真加以解决……”筠连县纪委监委决定将驾校“退费难”问题作为重点关注内容。为进一步了解情况，筠连县纪委监委整合“室组”力量，再度下沉一线，通过查阅资料、走访调查、开展座谈等方式，摸清退费纠纷的来龙去脉。经调查发现，问题症结主要是驾培机构培训合同文本不规范、退费标准不具体、退费流程不明晰等行业性问题，同时，相关职能部门存在监管职责未履行到位的问题。
“驾校方要以机动车驾驶员培训相关管理规定为依据，明确双方权利义务，当事人对所签培训合同或协议相关退费条款有异议的，驾校要积极配合处理到位。”在座谈会上，筠连县纪委监委就监督检查中发现的问题集中向县交通局党组进行反馈，督促其履行行业主管部门责任，立行立改，切实保障学员利益。
“从随后的走访和调取12345热线情况看，驾校不予退费或退费周期过长等问题，群众普遍反映较为强烈。”筠连县纪委监委派驻县财政局纪检监察组有关负责同志说。最终，在县纪委监委的监督推动下，妥善处理“不退款”“退费不合理”等投诉件51件，督促驾校退还学员费用55819元。
“作为纪检监察机关，就是要紧盯群众反映强烈的问题，逐个抓起、逐件落实，以实际整改成效回应群众关切。”筠连县纪委监委相关负责人表示，针对驾培行业“退费难”相关问题，相关纪检监察组将持续督促交管部门强化日常管理，完善监管制度，促进驾培行业健康有序发展。（供稿：筠连县纪委监委）
