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近日，市民致电宜宾市12345政务服务便民热线反映：“筠连县筠连镇真武路某路段粪水溢出，影响生活”。
筠连县行政审批和非公经济发展局接到市民的求助后迅速联动相关部门前往市民反映的地点，经过工作人员的现场勘查，明确了堵塞的原因和位置。经勘查发现，粪水溢出的原因是公路中间的下水管道由于车辆的过往挤压，导致下水管道部分损坏，社区负责人随即表示，立即请专业维修人员进行维修清理，经过数小时的紧张工作，成功将堵塞的下水管道进行疏通并将损坏的管道进行更换。
下水管道的更换给周边的居民带来了新的居住环境，解决了居民的燃眉之急，也赢得了居民的广泛赞誉和好评。
下一步，热线办公室将继续秉承“为民办实事、替民解难题”的服务宗旨，继续加强12345热线的沟通和协作，共同为居民提供更加优质、高效的服务，做到“事事有反应，件件有落实”。（供稿：筠连县行政审批和非公经济发展局）