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近期，南溪区加强窗口管理促政务服务效能提升。
优化运行管理机制。实行窗口及人员双重管理，区政务服务管理办公室按照《南溪区政务服务大厅窗口及窗口工作人员考核办法（试行）》，对14个窗口及69名工作人员进行监督考核。推行“四统一”原则，统一纳入全省政务电子监察平台监管、统一服务模式、统一行为规范、统一组织考核。建立月通报制度，在每月工作月报中设置专栏，通报各单位窗口运行情况。
加强作风纪律监督。通过视频抽查、实地巡查、领导督查等方式，强化办事大厅纪律作风监察。开展“局长跑流程”“委员跑流程”活动，以群众身份体验办事流程，发现并整改“堵点”“难点”31个。将办事大厅纳入群众身边不正之风和腐败问题整治重点场所，并作为部门营商环境、行政效能考核的重要依据。
完善制度流程建设。推出“开办运输企业”等13个“高效办成一件事”二维码服务指南，方便群众查询事项信息，实现“一扫即查、一点即看”。细化首问负责、限时办结等服务标准，开展窗口人员廉政教育、心理素质等规范化培训4次，提升服务能力与形象，推动窗口服务制度化、具体化。（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局 彭霞）