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近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的许女士来电反映：“南溪街道祥和一期小区中间的绿化带堆放了很多垃圾，无人清运。许女士希望能够帮助清运垃圾。”
南溪区行政审批和非公经济发展局接件后，立即将诉求转至南溪街道，南溪街道收悉后，高度重视，安排社区工作人员核实处置。
当地社区工作人员到达现场后，与小区居民交流以及和物业公司沟通了解到，因祥和一期小区大量业主未缴纳 2024 年物业费，物业公司运营陷入困境，资金短缺无法维持正常的物业服务，物业公司从2025年开始停止门岗、卫生保洁等服务，后续有业主随意丢弃垃圾，导致小区环境恶化。为了让小区居民拥有一个整洁的居住环境，社区工作人员迅速组织保洁员，对小区绿化带、道路两旁以及公共区域的垃圾进行全面清理。随即该小区垃圾陆续清运完毕，小区环境得到了明显改善。
下一步，当地社区工作人员还将积极协调物业公司和业主之间的矛盾，推动物业费缴纳问题的解决，为居民营造一个舒适的生活环境。（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局 何升）