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近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的徐女士来电反映：“南溪城区北滨路二段锦江宾馆早上五点就开始装修，产生的噪音严重影响休息。希望禁止噪音扰民和得到赔偿。”
南溪区行政审批和非公经济发展局接件后，将诉求转至南溪产业发展集团，南溪产业发展集团收悉后，高度重视，立即安排工作人员核实处理。
经核实反馈，徐女士所反映的情况属实。徐女士实际是入住锦江宾馆的客人，当日早上因酒店安装电梯，施工设备产生的噪音影响了徐女士休息。对此，酒店当值管理人员代表酒店对徐女士致以道歉并予以补偿，为方便徐女士乘坐高铁出行，特安排专车将其送达南溪高铁站，车费由酒店负责承担，徐女士对酒店的处置方案表示接受和满意。
经回访，徐女士对部门的办件结果和办件态度均表示满意。（供稿：南溪区行政审批和非公经济发展局 何升）