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近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的向先生来电反映：“仙源街道美丽泽京小区6栋的电梯已经坏了2个月，至今未维修，物业公司告知在申请维修基金。希望尽快维修电梯。”
南溪区行政审批和非公经济发展局接件后，立即将诉求转至市场监管部门，该局收悉后，高度重视，立即安排工作人员核实处理。经工作人员走访小区并与物业核实，该栋小区电梯因变压器损坏导致电梯停运，随后因物业购置的新变压器无法与电梯匹配，因此电梯停运时间较长，现物业公司已再次联系维修方更换变压器型号。掌握情况后，工作人员督促物业公司，电梯变压器配件到货后需立即进行核验，尽快完成维修，以保障住户的正常出行。
次日，物业公司表示适配变压器已送达，已着手进行电梯维修。后经工作人员再次核实，电梯已恢复运行。
经回访，向先生对部门的办件结果和办件态度均表示满意。
下一步，南溪区市场监管部门将持续督促物业公司加强对电梯的日常管理和维护，为居民安全出入保驾护航。（供稿：南溪区行政审批和非公经济发展局 何升）