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“现在出小区就能坐上公交车，接孩子上下学也更方便了，真的太开心了。”近日，在宜宾市上江北一小学校（岷江新区校区）门口，一名正在候车的居民为新建好的便民公交站连连点赞。
今年6月，宜宾市翠屏区纪检监察干部到安阜街道开展调研走访时，收到群众反映，新建好的岷江新区校区门口没有公交车站，周边居民出行，学生读书上学都不方便，希望优化公交站点设置的问题。
群众利益无小事。翠屏区纪委监委随即到学校周边现场了解情况，发现该校区于2020年全面投入使用，但区域内公交车线路规划相对滞后，此处没有设置公交站点，且沿线公交站点设置得也很不合理，前后两站之间的距离过远，两站间的翠菁英等小区居民需步行至少15分钟才能到达公交站点，周边居民特别是带孩子出行的老人乘坐公交车很不方便。
掌握情况后，翠屏区纪委监委会同翠屏区交通运输局、区交警大队等相关部门就解决群众出行难问题进行商讨，督促职能部门积极想办法，及时解决问题。在多方联动推进下，在校区门口新增公交站，11路和19路公交车停靠该站点，并科学合理调整班次，在上下学高峰期增加公交车发车频次，有效缓减周边群众出行难。
今年以来，翠屏区纪委监委充分发挥牵头作用和监督职责，通过片区协作机制，加大力度推动行业部门深入查找和整治本领域存在的作风不实、不深、不细以及为民服务意识不牢等突出问题，组织各镇（街道）进行深入摸排，通过日常监督检查、调研督导、公交客服热线等渠道收集群众诉求，对翠屏区公交车及城乡客运发车时间、停靠站点、服务态度等进行监督检查，使得部分线路班次少、站点停靠不规范等问题得以及时有效解决。截至目前，共收集群众反映出行相关问题25个，重点针对线路规划、站位设置等事关群众出行的问题进行督办，已推动解决增设站位问题3个，新开公交线路6条，优化线路28条，进一步解决好群众“最后一公里”公共交通出行问题，让群众感受到了真真切切的获得感、幸福感。
同时，翠屏区纪委监委依托“有事找纪检，您呼我必应”活动载体，着力解决人民群众急难愁盼，对收集到的问题建立台账，动态管理、办结销号。今年以来，翠屏区各级纪检监察组织开展走访1416余场次，接待群众来访3527余人次，多种渠道累计收集群众急难愁盼问题及意见建议1472余个，推动解决群众急难愁盼问题1470余个。
“满意不满意，群众说了算。”翠屏区纪委监委相关负责人表示，下一步，我们将持续完善评价机制，设置“有事找纪检”群众满意度测评表，在事项办理完成后及时进行满意度测评，让群众“阅卷打分”，对群众评价满意的事项予以办结，不满意的事项采取发函督办、追责问责的方式推动解决，让整改结果可检验、可评判。（供稿：翠屏区纪委监委）