四川新闻网-首屏新闻
近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的张女士来电反映：“南溪街道东都街食知味肉片汤产生很大的油烟且飘到其家，影响其生活。希望禁止油烟扰民。”
南溪区行政审批和非公经济发展局接件后，立即将诉求转至区综合行政执法局，区综合行政执法局收悉后，高度重视，立即安排工作人员核实处理。
工作人员前往食知味肉片汤对烟道排放情况和厨房油烟是否泄漏问题进行了仔细排查。经排查，商家厨房安装有油烟净化设备，营业过程中净化设备清洗和运行情况均正常。核实过后，工作人员对商家提出关闭厨房窗户防止油烟外泄的整改要求，商家主动配合关闭了窗户，并承诺不再发生油烟外泄的扰民情况。
经回访，张女士对部门的办件结果和办件态度均表示满意。
餐饮油烟扰民是群众反映强烈的突出问题，接下来，区综合行政执法局将紧盯群众关注的油烟扰民热点问题，强化宣传引导、开展难题化解，努力提升涉餐饮油烟污染扰民投诉件的办结率、满意率。（供稿：南溪区行政审批和非公经济发展局 何升）