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为深入推进政务服务规范化、便利化建设，近期，南溪区主动作为、积极探索，以服务延伸“四到位”，拓展服务触角、拓宽服务渠道，切实提升企业群众办事满意度和获得感。
服务延伸到企业，将服务触角延伸至企业层面。主动出击、跟踪服务，精心挑选6名综合能力强、业务素质高的专职帮办代办人员和2名企业服务专员，组建一支精干的涉企服务“小宜帮办”团队，梳理涉企服务事项166项，涵盖了企业开办、信息变更、注销登记、水电气报装等审批环节，提供全方位的线上线下帮办代办服务，特别是在关键时段，实现“全程办”服务模式；对于难点事项，采取“请来办、领着办、急事急办、特事特办”的高效处理机制。
服务延伸到项目，构建全区重大项目服务专区及运行机制，实施“专区+专窗+专员”的高效帮办服务模式，重点推进“两个对接”，即积极与项目业主单位对接，主动与自然资源规划、项目立项审批等部门对接，通过专人负责，跟踪重大项目联合报装、并联审批、联合验收工作，落实项目服务快受理、快审查、快上报“三快模式”，实现从坐等报批到主动上门服务、从送来审查到提前介入、从不合格就退件到主动指导帮助组件的转变,切实提高项目立项、用地报批、环评安评等工作效能。
服务延伸到园区，聚焦园区企业实际需求，以经开区政务服务分中心为着力点，发布《四川宜宾南溪经济开发区管理委员会关于建立<代办帮办制度>和<联合执法协作制度>的通知》，明确5项服务内容、3个工作机制，18项帮办代办行政审批服务事项清单，为园区企业提供“一对一、全方位”帮办代办服务。“小宜帮办”小分队通过上门服务，主动一次性告知办理所需材料及办理时限，提前介入指导办理流程等，确保提交材料“迅速过”、线上审核“零退回”。
服务延伸到村社，便民服务中心业务骨干、村社区干部、优秀共产党员、新乡贤等195名南事通“小宜帮办”上门办服务小分队骨干，积极主动为辖区村（居）民提供困难残疾人生活补贴申领、优抚政策咨询、城乡居民基本医疗保险参保登记、水电气费缴纳等85项帮办代办服务，同时通过南溪区“云帮办”微信群，采用视频、语音、远程操控等方式提供实时交互式服务模式，实现政务服务三级智能联动。（供稿：南溪区行政审批和非公经济发展局 林李梅）