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今年9月中旬，罗女士与家人一同驱车2000多公里从江苏灌云县来到书楼派出所，请求派出所帮忙解决自己三十多年的户口问题。
据了解，罗女士自1992年从书楼离开后，1996年在江苏灌云县组建自己的家庭，两夫妻生育一女，此后就一直居住在当地。罗女士因为户口问题在丈夫户籍地以及居住地往返跑了很多趟，也没有出具相关证明，导致罗女士没有户口，对日常的生活造成了诸多不便。这次罗女士下定决心，一家人驱车2000多公里赶到书楼派出所寻求帮助。
书楼派出所对罗女士反映的问题，户籍室工作人员立即开展调查，积极联系本地社区、江苏省灌云县当地派出所以及江苏省灌云县的村民委员会。多方问询办事流程，寻求解决办法。经过协调联系，相关部门将所开具证明邮寄到派出所，户籍室工作人员以最快速度收集了补录户口的证明材料。
户籍室工作人员了解到10月就可以完成罗女士户口恢复补录，告知罗女士只需要在居住地办理居民身份证，路途遥远，不用再回屏山办理，罗女士一家人便安心地回到当地等待办理身份证。
近日，罗女士打电话到书楼派出所告诉户籍室工作人员：“太不容易了，熬了三十多年，终于有身份啦！”为表感谢，特意为书楼派出所寄来了两面锦旗，对书楼户籍室工作人员热情高效的服务表示衷心的感谢，切实解决群众实际困难，是人民好警察！（供稿：屏山县公安局 易 平）