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马晓聪 四川新闻网-首屏新闻 周瑜原
为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，深入推动政务服务提质增效。9月25日，南溪区创新开展“代表委员跑流程”活动，8名人大代表、政协委员全身心投入区政务服务中心“跑流程”活动。
“跑流程”活动过程中，代表委员们通过“换角色、换视角”方式，全方位、零距离体验线上、线下政务服务工作情况，“沉浸式”体验办事流程，分组分别前往社保、市场监管、公安、不动产、消防、天然气等8个窗口，代表委员们直接参与办理或陪同群众办理天然气缴费、二手房转移登记、个体食品经营小作坊备案等事项，详细了解窗口业务办理的时限、办理环节、办事材料以及政策解答、服务态度等情况，感受业务流程是否流畅、到位，参与感受线上应用使用效果、便捷程度等，并与群众进行交流交谈，了解群众的需求与满意度。
活动结束后，南溪区行政审批和非公经济发展局还组织了“代表委员评服务”座谈会，代表委员们根据自身感受如实填写窗口评议表，对本次活动单位窗口及工作人员开展民主评议，对窗口工作进行质询、评议，谈体会、提建议、出点子，并提出整改建议，形成记录，收集汇总及时反馈各窗口单位，做好核实、处理和反馈，一个月内再次全程跟进、督促整改落实，督促服务部门优化提升，共同推动营商政务环境持续优化。目前，共计收到意见建议5条，已反馈相关部门及时整改。
政务服务优质供给是持续优化营商环境、发展新质生产力的重要保障。通过“代表委员跑流程”新方式，促进政务服务质效提升，着力解决企业和群众办事过程中的痛点、难点、堵点问题，进一步畅通委员们为民服务渠道，进一步加强委员们与人民群众密切联系，真正“跑”出为民办实事新作风、“跑”出政务服务提质增效新气象。下一步，将积极探索政务服务工作中民主监督方式、渠道，不断推动办事流程再优化，持续提升政务服务水平，营造良好营商环境，通过政务服务“小切口”不断提升企业群众获得感、幸福感。（南溪区行政审批和非公经济发展局供图）