四川新闻网消息 近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的刘女士来电反映：“南溪区城区达巷街的1栋楼楼顶的整块玻璃墙面垮塌了，并且墙面还在继续掉落，存在极大的安全隐患，希望部门协调处理墙面垮塌问题。”
接到派件后，区行政审批和非公经济发展局立即转至南溪街道办事处。南溪街道办事处收悉后，旋即安排工作人员与城管办、南门社区进行了解。南溪街道城管办组织街道综合便民中心、城管办、安办、社会治理办、凤翔社区和达巷街58号1栋楼的五户居民代表召开了座谈会。为尽快解决安全隐患问题，经过沟通交流，由街道负责出资处理玻璃墙面垮塌问题及外墙美化工作，各居民自行解决家里窗户安装问题，参会居民代表表示对协商方案满意。
井盖缺失，路灯不亮，小区环境脏乱差，电线下垂，自来水管爆裂，用电故障，物业管理差……群众事，无小事；南溪区将充分发挥12345政务服务热线平台功能，坚持民有所呼，必有所应。（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局 严高强）