四川新闻网消息 近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的周先生来电反映：“南溪街道玉阶路58号门口的雨水篦子损坏，车辆经过存在安全隐患。希望部门尽快维修雨水篦子。”
接到派件后，区行政审批和非公经济发展局立即转至区住建城管局。区住建城管局收悉后，立即安排工作人员前往周先生所反映的地点进行调查。经核查，该处水篦子确有损坏。区住建城管局立即安排市政维修队对该处雨水篦子进行了更换，消除了安全隐患。
区住建城管局相关负责人表示，之后若有相关问题，市民可联系部门及时处理。同时，将在今后的工作中加强对排水设施的巡查力度，确保城区排水设施正常运行，不影响周围居民生活。
此次事件的快速处理，不仅体现了部门对市民诉求的高度重视和迅速响应的能力，也展现了部门在维护公共设施安全方面的专业素养和高效执行力。下一步，南溪区将继续秉承“为民服务”的宗旨，不断提升政务服务水平，依托12345热线平台，加强与市民的沟通互动，积极回应市民关切，为打造宜居宜业的南溪区贡献力量。经回访，周先生对此次办件结果表示满意。（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局 陈世立）