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近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的邓女士来电反映：“南溪街道李家嘴到大转盘一段路有泥土流出来，道路上很臭，其与社区商议处置无果。希望相关部门将道路清理干净。”
南溪区行政审批和非公经济发展局接件后，立即将诉求转至区住房城乡建设局，该局收悉后，高度重视，安排工作人员核实处置。经现场核实，邓女士所反映的道路淤泥情况属实，该处因市政排水管网破损，导致污水排水不畅溢出。核实情况过后，工作人员随即安排专业的市政维护队对该处道路进行清理，淤泥与污水处置完毕。
为从源头治理该处管网问题，工作人员认真分析研判路段管道堵塞情况以及汛期易发生积水问题的路段，开始制定疏通养护计划，后续将按照整治方案对该处管网堵塞问题进行全面整治。
南溪区住房城乡建设局将继续保持高度的责任担当，全面提升12345政务服务便民热线工作效能，及时准确回应群众诉求，切实提高群众的满意度，共建文明城市家园。（供稿：南溪区行政审批和非公经济发展局 何升）