四川新闻网-首屏新闻
今年以来，随着政协大河苗族乡工委“有事来协商”的推进，各村（社区）群众问题逐步“浮出水面”，政协大河苗族乡工委走进各村（社区）围绕便民服务开展深入调研，调研群众在办理各项便民事务方面存在的“焦心事”“难心事”。
大河苗族乡政协联络委员带领工作人员走入群众家中，与群众唠家常，谈问题，解民忧。调研过程中发现目前群众存在以下问题，在家群众老年人群体数量居多，智能手机使用不熟悉，身体状况不便到乡政府办理如养老认证、高龄补贴；产业政策不清楚，不了解；各项事务审批流程不清楚导致多跑路等问题。
针对群众提出问题政协大河苗族乡工委进行现场整理记录并及时反馈乡纪委，通过与纪委前期统计问题梳理后对政务服务流程和宣传方式等进一步优化。
大河苗族乡编制了《村级代办事项参考目录》和《乡镇便民服务中心政务服务事项参考目录》，让群众只跑路一趟、一件事办好、只需办一次。参考目录编制后代办事项清单明明白白，群众清清楚楚，群众在便民服务事项方面的“焦心事”“难心事”得到进一步解决，便民服务工作得到了进一步提速。（供稿：大河苗族乡）