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10月11日，宜宾市筠连县筠连镇木映村七组三名村民来到筠连镇政府办公楼下，将印有“感谢筠连镇党委、政府解决木映村7组群众饮水困难：为民解忧办实事，人民群众好干部”字样的锦旗交到筠连镇相关负责同志手中，激动的心情溢于言表。
近日，筠连县筠连镇木映村7组的罗先生向12345热线反映：2020年修建公路时损坏了当地用于蓄水的云川大堰，一直未解决，近期当地停水多日，村民无水可用。希望解决无水可用的问题。
筠连县行政审批非公经济局按属地原则将信件派发给了筠连镇，筠连镇热线办接到信件后，经办人员立即与木映村两委干部取得电话联系。经了解：牛寨乡新华村修建公路时不慎将云川大堰挖毁了1公里，导致云川大堰无法正常引水，严重影响了木映村七组村民的生产生活用水。
据悉，云川大堰始建于1966年，是云南与四川共同合作的成果，用于牛寨乡新华村及筠连镇木映村的人畜饮水和农田灌溉。面对这一困难，筠连镇迅速采取行动，一方面与村组党员代表积极沟通，稳定群众情绪，同时从电厂堰沟引水解决临时供水问题；另一方面，会同县水利局多次进行实地查看，与云南省盐津县水利局进行沟通协调。最终通过牛寨乡人民政府出面协调水源，在新华村小区上游修建30m³的蓄水池，并安装φ90PE供水管，从现有公路内部延伸至木映村七组，全长超过4000米，项目总投入十万余元，成功解决了200余户1000余名群众的人畜饮水问题。
2024年以来，筠连县行政审批非公经济局共派发给筠连镇12345政务服务便民热线1446件，其中普通件1410件和紧急件36件，已办结1446件；另有会签已办件106件。所有回复信件中，甄别件123件，信件回访满意率达100%。今年以来，该镇着力打通服务群众“最后一公里”，切实提升群众知晓率，引导群众合理反映诉求，确保事事有回音、件件有落实，解决了很多群众“烦心事、揪心事、操心事”。
一面锦旗，就是一份荣誉。这不仅是对工作人员的鞭策与鼓励，更是对政府政务服务的肯定与认可。下一步，筠连县行政审批非公经济局将持续督促各乡（镇）、各部门（单位）按照“来电必办理、办理必及时、转办必督办、结果必反馈”的要求，确保群众诉求及时回应、及时答复、及时办理。继续保持优良的工作作风，坚持“办事更快、服务更好、程序更简”，为群众提供优质、高效、规范、便民的服务。（供稿：筠连县行政审批和非公经济发展局）