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宜宾市筠连县认真落实国省市关于“高效办成一件事”的工作要求，厘清部门职能职责，提升窗口服务效能，加强指导扩大宣传，统筹协调联动，强力跟进督促指导，着力宣传推广扩大覆盖面和影响力，深入推动政务服务提质增效，持续提升企业和群众的获得感。
厘清部门职能职责。牵头部门负责工作部署和业务衔接，建立联动机制，及时完成系统配置与办件测试，发布“高效办成一件事”事项的办事指南和办事入口，确保正常受理办件。配合部门按照牵头部门的工作要求，明确专人参与开展职责范围内工作。例如“开办餐饮一件事”，由筠连县市场监管部门牵头，联合卫健、消防等部门，在食品、从业人员预防性体检、营业前消防安全检查等事项联合办理，重点围绕事项联办、实施范围、业务流程、主要措施等方面，明确工作目标、推进时间、责任分工，确保“开办餐饮店一件事”落地落实。当前，筠连县已线上办理“开办餐饮店一件事”共11件。
提升窗口服务效能。筠连县政务服务大厅设立无差别综合窗口，部门办事大厅设置分领域“一件事”综窗，将“高效办成一件事”事项全部纳入综合性或分领域综合窗口统一受理。围绕企业群众需求，梳理出涉及面广、办件量大、办理频率高的服务事项，整合业务流程、简化办事程序，将企业群众需到多个部门窗口、需经多个环节办理的事项整合为“一件事”，编制“一件事”主题事项清单，建立部门联动、业务协同、线上线下融合的办理机制。大幅提升政务服务效能，让企业群众办事更加便捷高效。
加强指导扩大宣传。加强对“高效办成一件事”工作业务指导和监督检查，随时了解掌握本地区工作推进情况，适时进行工作调度。加强对“高效办成一件事”落地工作监督，督促相关部门加强业务协同，确保全面完成工作任务。适时召集部门经办人会商研判，座谈处理运行中存在的困难和问题。通过县政府网站、融媒体、大美筠连公众号等渠道，大力宣传“高效办成一件事”，提升企业群众知晓度、参与度。
截至目前13个“高效办成一件事”和新增“新一批8个重点事项”已全部完成在省一体化平台上的认领、配置、发布，实现线上“一网通办”，线下“一窗通办”。下一步，筠连县将持续把提升企业和群众满意度作为政务服务工作的出发点和落脚点，坚持需求导向，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化，助力全县政务服务增速提效，助推营商环境持续优化提升。（供稿：筠连县行政审批和非公经济发展局）