何升 四川新闻网-首屏新闻 周瑜原
近日，南溪区行政审批非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的颜先生来电反映：“其10万元左右的货物被放置在轻纺产业园爱戴内衣厂中通快递点无人配送，去快递点咨询送货情况，工作人员告知因为公司内部矛盾，目前不进行配送，其认为不合理。希望尽快得到货物。”
南溪区行政审批非公经济发展局接件后，高度重视，按照近期南溪区“局长跑流程”（12345热线专题）活动要求，南溪区行政审批非公经济发展局局长李明华决定联合职能部门组成工作组开展现场处置。9月5日上午，李明华组织区服务业发展局、区交通运输局、区市场监管局、南溪公安分局前往轻纺园中通快递点进行现场核实。
经核实，该快递网点公司名为中通快运，该公司因经营者内部分配问题存在纠纷导致货物堆积无人配送。掌握详细情况后，工作组要求公司新任负责人立即将滞留的货物及时进行配送，公司内部问题自行协调处理，不得以任何理由滞留，拒绝配送客户货物，如仍拒绝配送，工作组将按照有关规定对公司进行处罚。当日，该公司即组织工人将近期滞留的货物有序配送。
该公司负责人表示，要积极配合工作组开展工作，将公司内部问题自行处理，开始梳理配送货物。
优化营商环境，建立“接热线、办实事”活动常态化机制，南溪区“局长跑流程”（12345热线专题）对12345政务服务便民热线平台企业、群众来电来信的诉求受理、督查督办，回访评价全流程体验，致力于推动企业、群众诉求高效办理。