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为推动政务服务向数智化转型,实现政务服务由“能办”向“好办”的质变,筠连县致力于政务服务的标准化与规范化建设,不断推动政务服务更高效、更精准、更智能,切实提高企业和群众办事的便捷度、体验度、满意度。
推动政务服务数字化发展,不断提高“互联网+政务服务”效能。目前,筠连县已与智慧城市牵头单位对接,将智慧政务建设列入智慧城市建设项目,推进筠连县智慧政务平台建设。应用大数据和人工智能等技术,从根源上解决审批难、审批烦的问题。变被动服务为主动服务,变共性服务为个性服务,解决政务服务办事“最后一米”。
推动政务服务智能化发展,持续巩固提升“一网通办”成效。按照“应上必上”原则,将县级1214项依申请事项纳入省一体化政务服务平台受理、办理,在县政务大厅设置“一网通办”服务区,配置自助电脑。截至今年8月,筠连全县各部门通过一体化平台办结各类办件68124件。
推动政务服务便捷化发展,推进政务服务线上线下融合。依托省一体化政务服务平台,围绕“线上线下无差别受理、同标准办理、同质量服务”的要求,发挥线下政务服务大厅的“一门进驻”和“一窗受理”事项全面和兜底服务优势,提供更自主、灵活的办理方式和安全、可控的办理场所,提升服务工作质效。今年以来,全县政务(便民)服务大厅线下办理政务服务事项225692件。(供稿:筠连县行政审批和非公经济发展局)