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近日，高县人民法院通过多元调解平台成功处理一起因未交纳托管费用引发的服务合同纠纷案件。
本案涉及高县某宝贝托育中心与严某雷、陈某惠之间的服务合同纠纷。家长因未按时交纳孩子托管费用，导致托儿所向法院提起诉讼。该案件承办法官与双方当事人沟通，希望通过非诉方式解决此纠纷，故决定通过网上调解的方式处理此案件。
为减少当事人诉累、快速解决案件争议，法院决定采取网络平台调解的方式展开线上调解。承办法官旦其认真听取双方陈述并核实相关证据后，梳理出双方争议焦点，针对双方存在的分歧问题展开调解，晓之以理、动之以情，进行心理疏导。最终在法官的努力下促成双方调解达成了一致意见，问题得到妥善解决。
此次多元调解的成功，不仅为当事人节省了时间和精力，也有效减轻了法院的办案压力。高县法院将继续推动多元调解机制建设，为高效、便捷化解民事纠纷提供有力保障。（供稿：高县法院 沈慕星）