四川新闻网消息 为进一步拓展医保服务能力，叙州区“点线面”结合，打造高效、便捷的医保服务体系，不断推进医保服务提质增效。
规范点位布局。以“区带乡镇、乡镇带村（社区）”的模式，通过高标准推动医保经办窗口点位规范化布局建设，点位布局同时辐射定点医药机构、村卫生站，加快推进医保网格化服务体系、推动医保业务经办事项下沉前沿，实现医保业务经办就地办、就近办、家门口办。目前，全区规范建成区级标准化经办窗口1个，乡镇（街道）便民服务中心标准化窗口14个，村级（社区）规范化帮办代办点363个，定点医药机构1292家。
打通线上通道。以微信、QQ、官方网站等渠道为载体，优化普及医保APP、官网二维码等线上使用流程通道，助力参保登记缴费、信息查询及变更、异地就医备案、医保电子凭证申领应用、人脸识别、移动支付等业务经办实现线上“一键直达”、掌上经办。目前，叙州区定点医院实现“刷脸结算”，定点医药机构已开通医保电子凭证结算，医保电子凭证激活率90.53%，医保电子凭证结算率79.34%。
全程直面协助。以“放管服”改革为抓手，进一步精细办事指南、精简办理流程、精减办理时限、精准业务对接，严格“专窗业务经办、专人咨询引导”等，实现“甄别取号、资料提交、填单指导、答疑解惑”全程有人管、有人引、有人助，推动大厅窗口服务面对面、精细化管理。不断提升窗口经办服务温度。目前，累计办理业务17000 笔，咨询业务超14500件。（供稿：叙州区医保局）