四川新闻网消息 “太感谢了，你们服务热情，办事效率高，真是帮我解决了大难题。”6月26日上午，凤凰社区居民陈大姐满怀激动地将一面写有“为民办实事，真情暖人心”的锦旗送到南岸街道便民服务中心窗口工作人员杨冯刚的手中。
据陈大姐讲述，她于2002年离异后，靠着到处打零工的微薄收入，与独子陈某某相依为命。不幸的是，2021年8月，陈某某在重庆读书期间，在江津区长江水域意外溺亡，这令陈大姐悲痛万分，情绪崩溃，久久不能走出丧子的阴影。
2023年12月，陈大姐在社区偶然了解到计划生育家庭特别扶助政策，便来到南岸街道便民服务中心咨询。卫生健康窗口工作人员杨冯刚在了解到她的困境后，及时联同凤凰社区居委会，对陈大姐进行了入户走访、家庭调查、邻里知情人访问等工作，在确认陈大姐符合申报条件后，杨冯刚以耐心细致和热情服务的态度，立即帮她办理了计划生育特别扶助补贴的受理申报。
今年6月14日，陈大姐的社保账户上第一次收到了计划生育家庭特别扶助补助金，感受到了政府的温暖关怀。为了表达由衷的感谢，她特意制作了这面锦旗送到了南岸街道便民服务中心。
锦旗既是对工作的认可，同时也更加激励了南岸街道便民服务中心在接下来的工作中不断用真诚的服务践行“为民解忧、为民排难”。（供稿：叙州区南岸街道）