四川新闻网消息 近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的杨女士来电反映：“翡翠台小区河边马路两侧，早上6点半左右就会有很大的机器轰鸣声，杨女士推断是环卫工人用于洗地或清理树叶的机器发出的噪音，噪音已经严重影响楼上住户休息。希望降低噪音，不要影响居民的正常休息。”
南溪区行政审批非公经济发展局接件后，立即将诉求转至南溪区明鼎城市管理服务公司。该公司收悉后，立即安排工作人员核实调查。
经核实，环卫工作人员每日清晨都将对城区路边两侧的道路树叶进行修剪，杨女士所反映的该段道路，有环卫工人私自购买使用清理树叶的机器进行作业，机器运作时会产生较大的噪音。
据了解，明鼎城市管理服务公司已明确规定禁止使用该类机器，公司负责人对使用噪音机器的工作人员进行处罚和严肃批评教育，并按照规定对其作业机器予以没收。
该员工表示，已深刻认识到了自己的错误，并承诺将严格遵守公司的相关规章制度。现该段道路已恢复静音作业，不再噪音扰民。
经回访，杨女士对部门的办理结果和办事态度均表示满意。（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局 何升）