四川新闻网消息 为进一步深化医保领域“放管服”改革，持续优化营商环境，深入推进“高效办成一件事”，全面提升医保服务质效，5月20日，翠屏区医保局党组成员、副局长涂振华前往翠屏区医保经办服务大厅开展“局长走流程”活动，采取“驻窗办”+“陪同办”方式，实地体验医保政务服务事项办理流程，倾听群众意见建议。
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在6号窗口，涂振华仔细核对出生医学证明、户口簿、身份证等信息，登录四川省医疗保障信息平台，现场为郭先生和其子办理了城乡居民基本医疗保险参保登记业务，并向其介绍医保待遇享受政策。
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在医保服务大厅，涂振华从自助取号到表格填写、从事前咨询到事项办结，全程陪同田女士到5号窗口办理了职工医保退休清算业务，实地体验医保经办人员服务质量，并听取其意见和建议。
涂振华指出，医保经办是直接面向广大参保群众的一线窗口，肩负着搭建医保工作与群众“连心桥”的重要使命。通过“驻窗办”“陪同办”等方式，以服务对象、窗口工作人员的视角体验医保经办流程，亲身感受群众办事“难不难”，服务质效“高不高”，办事体验“好不好”，为及时梳理群众办事的堵点、难点、痛点，用心用情解决群众急难愁盼问题将发挥重要作用。（供稿：翠屏区医保局 赵明）