四川新闻网消息 5月13日、14日，宜宾市翠屏区市场监督管理局党组书记、局长陈敦智和相关负责同志分别到翠屏区政务服务中心办事频次最高、服务对象最广的企业开办、变更等窗口，开展2024年“局长跑流程” 活动。以企业群众、工作人员的“双重身份”，通过转换角色、变换视角，采取“驻窗办”“陪同办”等方式，零距离体验办事流程，收集企业群众意见和建议，从第一视角发现问题、解决问题，全面提升服务效能。
 |
“请按照我们的设立登记模版填写申请审批表，就可以进行一站式办理。”5月13日在咨询代办服务区，严巨川副局长为宜宾一商贸公司周女士辅导，该公司正在咨询现场工作人员如何进行设立登记，严巨川热心辅导。严巨川从事前咨询到表格填写、从系统录入到领取营业执照，现场快捷高效地帮助周女士完成了设立申请业务。周女士对窗口审批人员认真专注的工作状态、扎实专业的业务水平、高效的工作效率给予充分肯定。
5月14日在行政审批窗口，陈敦智通过帮代办、网上办等方式对食品经营许可、企业变更等业务办理开展了体验活动。沉浸式体验窗口服务的各个环节，办事是否高效、服务是否规范，认真察看工作人员的业务熟悉情况和便民措施执行情况，认真听取企业意见建议。
陈敦智现场指出，全面开展走“局长跑流程”活动是落实目前正在市场监管系统开展的行风作风大整顿，转作风、树新风，面向群众全面提升队伍作风的直接体现。下一步，翠屏区市场监管局将一如既往充分发挥窗口前沿阵地作用，以窗口服务为“小切口”，以“人民满意窗口”建设为导向，从服务规范、服务态度、服务效率等方面入手，着力优化营商环境，进一步提升窗口服务质效，用“速度+温度”提高群众办事便利性和满意度。（供稿：翠屏区行政审批和非公经济发展局 李春梅）