四川新闻网消息（周瑜原 杨耘鸥 杨义伟）“多亏了你们处理的及时，帮我解决了作坊停电的问题，不然我这三百盒苕粑丝不能及时出货，损失可就大了。”5月12日凌晨2时15分，国网宜宾市叙州供电公司安边供电所员工巫朝晖、陈星霖赶到宜宾市安边镇韩星星苕粑丝作坊，处理用电故障，作坊老板韩星旭对他们表示感谢。
苕粑丝是安边镇的特色小吃，素有“西南沙琪玛”的美誉。韩星星苕粑丝作坊做出的苕粑丝口感酥脆，入口香甜，除了宜宾本地人现场采购，还有许多电商和外地回头客电话订购。5月11日20时，韩星旭接到一位成都客户的订单，急购三百盒苕粑丝，要求在5月12日中午前必须快递发往成都。
5月12日凌晨1时，韩星旭正和工人们加工赶制苕粑丝时，电表处总开关突然跳闸，并且一直无法正常合闸，红薯切丝机和熬糖炉无法启用。韩星旭着急给安边供电所打去了求助电话。
安边供电所所长巫朝晖接到电话后，立即叫上另一名员工陈星霖共同驱车赶往韩星星苕粑丝作坊。
两人到达现场后，只见韩星星苕粑丝作坊内打着电筒，几名工人正在手工切制红苕丝，韩星旭急忙跑上前说：“麻烦你们帮忙看看怎么回事，现在停电了，客户又要的急，手工赶制肯定是来不及，真是愁死人了。”
了解情况后，队员们赶紧拿出工具，从电表箱开始检查，结果显示电表进出线电源正常，巫朝晖将开关处用户出线取下再合闸，合闸成功，问题应该就出在作坊内部。随后，两人分头行动对作坊内的线路和用电设备进行检查，因作坊比较老旧、内部线路杂乱，巫朝晖和陈星霖打着电筒在昏暗的室内排查线路情况，经过十几分钟的仔细检查，他们发现紧挨熬糖炉的一截线路发生短路故障，导致了开关跳闸。经过分析判断，这段线路应该是因长期经受高温熏烤出现老化，从而导致故障。
虽然室内线路属于客户资产，但为了帮客户及时恢复作坊生产用电，他们当即决定为客户提供延伸服务，无偿更换受损线路。巫朝晖拉下了作坊的电源总开关，陈星霖从抢修车上取来工具和材料，韩星旭和工人在旁边协助照明，20分钟后，在大家的共同配合下，线路更换完毕。
5月12日凌晨2时许，巫朝晖在确认检查无误后合上电源总开关为作坊送电，作坊的灯亮了，设备也开始正常运转。临走前，两人再次全面检查了作坊内外的用电线路和设备，并叮嘱韩星旭一定要多注意用电线路的情况，有问题及时维护。