四川新闻网消息 近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的王女士来电反映：“南溪街道古街有施工队在维修下水管道，施工队在4月15日晚将燃气管道挖断，导致停气。希望尽快维修燃气管道。”
南溪区行政审批非公经济发展局接件后，立即将诉求转至区住建城管局。南溪区住建城管局收悉后，立即与南溪区天然气公司核实。经工作人员核实反馈，4月15日晚供排水施工单位在古街施工作业，不慎将该处燃气管道挖断，导致燃气泄漏。因当晚突降暴雨，无法进行燃气抢修作业，天然气公司决定暂做停气处理，后续再组织抢修，当晚长江国际小区及附近部分用户无法正常使用燃气。4月16日，天然气公司组织抢修班组进行抢修作业，当日下午四点完成抢修，经巡检确认，下午五点即正常恢复供气。
经回访，王女士对部门的办理结果和办事态度均表示满意。
12345政务服务便民热线是政府联系群众的“连心桥”，南溪区正在不断优化服务举措，提升服务效率，做好群众的“贴心管家”。（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局 何升）