四川新闻网消息 近日，黄女士带家人前往翠屏区李庄镇月亮田景区游玩，车辆停放在月亮田地下停车场负3层，家里老人行动不便需乘坐电梯，但是地下停车场电梯未正常运行，黄女士表示停放车辆的途中发现负三层以上的停车库内有停车位，但是被工作人员拦截不允许停放。在收到群众诉求后，宜宾翠旅投资集团有限公司第一时间对黄女士反映的情况进行核查。经核查为当日停车场电梯临时进行检修所致，且为了不造成停车场拥堵要求安保人员组织车辆由下向上停放，由此造成了黄女士及其家人的不便。
优质的公共设施是国家4A级风景旅游度假区李庄古镇的“硬实力”，优质的服务同样是景区环境的“软实力”，服务不止在游客求助之时进行服务，也要“未诉先办”。宜宾翠旅投资集团有限公司庚即要求工作人员在有序组织车辆停放的同时也应该考虑游客自身情况，为确有困难的游客提供帮助，同时加强对安保人员文明服务意识的培养，主动为游客提供更优质的服务。12345群众热线诉求“接诉即办”的工作态度获得了黄女士一家的认可及衷心感谢。（供稿：翠屏区行政审批和非公经济局 李飞）