四川新闻网消息 近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的丁先生来电咨询：“其公司是宜宾某好公司，参保地在南溪区，公司准备办理重点人群退税业务，需要向人社局申请重点人群认定，但不清楚需要哪些资料。希望部门告知需要的资料，以及应该在线上还是线下提交资料”
接到派件后，区行政审批和非公经济发展局立即转至区人力资源和社会保障局。据了解，重点人群认定登记失业半年以上人员的申报方式，线下可通过劳动者户籍地、常住地、就业地或参保地（镇（街道）社区）公共就业服务机构就业窗口办理，持本人的有效身份证或社会保障卡，填写《四川省个人失业登记表》，并对填写信息真实性作出书面承诺，即可办理；同时，也可在线上通过四川e就业微信服务号申请。
南溪区人力资源和社会保障局工作人员电话联系了丁先生，对此做出了详细解答。
接下来，南溪区将继续依托12345热线，积极响应群众诉求，在为民服务上做加法，真正让办事群众感受到有“温度”的服务。（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局 鲁尚秋）