四川新闻网消息 为持续深化医保领域“放管服”改革,方便参保群众就近办理医保业务,宜宾市筠连县医保局以打造“15分钟医保服务圈”为契机,全力推进“医保+”一体化服务网点建设,不断织密医疗保障服务网络体系,持续提升医疗保障服务圈覆盖面。
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精心设计,科学布局。综合考察定点医疗机构周边辐射范围参保群众数量和医保业务需求,科学选择服务人群相对较多的定点医疗机构,建立“医保+”一体化服务网点,结合定点医疗机构营业区域,指导、建议服务功能区域科学合理划定,规范设置柜台受理服务区、自助服务区、等候休息区等功能区域,为群众提供清洁明亮、暖心舒适的医保服务环境。二是合理配置,优化服务。打造自助服务与窗口办理结合的服务模式,从硬件配备、窗口设置、服务规范、队伍建设、业务经办等方面对“医保+”一体化服务网点进行全面规范,对照全省医疗保障经办服务事项清单,将8项高频医保经办服务事项下沉至“医保+”一体化服务网点,实现参保群众最关注事宜就近可办。三是强化管理,提升质效。严格落实服务网点医保网络、信息安全以及监督评价管理制度,每个“医保+”一体化服务网点配备1名以上医保专(兼)职人员,通过医保政策培训、实际操作培训、测试合格后上岗,定期开展培训,讲解最新的医保政策法规及实际操作流程,确保服务网点经办人员业务精通,提高参保群众办事效率。截至目前,筠连县建成“医保+”一体化服务网点12个。
下一步,筠连县医疗保障局将持续抓好“医保+”一体化服务网点建设各项工作,始终坚持问题导向,不断推进政务服务规范化、标准化、便民化,以实际行动将“医保+”一体化服务惠民举措落到实处,真正做到服务零距离。 (供稿:筠连县医疗保障局)
