四川新闻网消息 近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的董先生来电反映：“其在南溪区一家电动车专卖店购买了一辆电动车，购买后商家未向其提供发票和合格证，现城管没收了董先生的电动车，要求提供车辆发票和合格证才归还，董先生向商家索要发票和合格证无果，希望商家向其提供发票和合格证。”
接到派件后，区行政审批和非公经济发展局立即转至区市场监督管理局和区税务局进行办理。两个单位收悉后，立即安排执法人员联系商家核实具体情况，以及发票和合格证问题。
经核实，商家表示已将合格证补办资料上传至小刀电动车厂家，将在近期为董先生补办合格证。
工作人员随即将具体情况反馈给了董先生，向其讲清了情况，董先生对此表示理解。
接下来，南溪区将继续依托12345热线，积极响应群众诉求，切实解决各类问题，为群众创造更加和谐的生活环境。（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局 鲁尚秋）