四川新闻网消息 “您好!请问今天您来我们窗口办事,办事流畅吗?问题得到解决了吗?您还满意我们窗口工作人员的服务态度吗……”
近日,区纪委监委驻区人社局纪检监察组立足职责定位,充分发挥派驻监督“贴身”监督优势和“探头”作用,聚焦作风建设,对驻在单位窗口作风开展监督检查。
该纪检监察组采取“四不两直”的方式,直达区政务服务大厅人社局服务窗口,就服务窗口人员到岗情况、业务办理效率、服务态度等方面开展监督检查,与现场办事群众进行“面对面”访问,及时发现老百姓经办业务的“难点”“堵点”问题,督促窗口单位不断优化窗口形象,切实提升政务服务效能。
与此同时,该纪检监察组重点围绕低收入群体就业补贴专项工作、农民工讨薪、就业创业等近期重点工作进行了全面深入的监督检查,全面摸清低收入帮扶和社会救助等各项惠民政策措施落实情况,针对重点难点问题,加强分析研判,督促被监督单位迅速整改到位。
“‘窗口’是服务群众的最前端,是权力运行的‘起点’,事关民生福祉。”该纪检监察组负责同志表示,将持续开展作风监督,督促人社部门进一步规范办事程序、增强服务意识、提升工作效率,让群众办事“有人管”“能解决”“不白跑”。(供稿:叙州区纪委监委)