部门热心服务，医院收费无忧

四川新闻网消息（周瑜原 陈世立）近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，市民林先生来电反映称：“10月31日，其在南溪街道宜宾市第五人民医院门诊付款时，需支付302元，其扫了医院收款码后显示无法支付，随后工作人员让其到缴费窗口让其扫私人二维码进行支付，但其认为公立医院不能使用私人二维码进行支付。希望医院完善支付制度。”

接到派件后，南溪区行政审批和非公经济发展局立即转至南溪区卫生健康局调查处理。南溪区卫生健康局立即对林先生所反映的问题进行核实。经该局工作人员调查，林先生在进行门诊付款时，刚好医院POSS机断网，不能正常缴费，工作人员便使用本人的二维码进行收费。

据了解，该医院财务及医院相关负责人均知晓此流程，并且通过此渠道缴费均会出具医院的正式发票，收费流程一直在监控下进行，财务专职查账人员也会每天进行查账。收费室工作人员每天交接班时，在交接清楚后会全部转入医院的对公账户。下一步，南溪区卫生健康局将建立对公账户收款二维码，便于收费室工作人员在特殊情况下进行收费。

接下来，南溪区将继续依托12345热线，及时回复群众疑问，广泛听取意见，吸纳合理主张，进一步提升群众获得感、幸福感、安全感。