四川新闻网消息 近日，某先生通过12345市民政务服务便民热线来电反映：翠屏区金秋湖镇金秋大道月形段的道路上有很多煤灰，希望相关部门能及时清理道路，避免环境污染和产生安全隐患。金秋湖镇综环办在接到反映后立即到现场查看实际情况。经查，金秋大道确实有很多煤灰，过往车辆多，导致扬尘比较严重。
金秋湖镇立即协调环卫所，安排冲水车及环卫工人对金秋大道路面进行清理。环卫工人用警戒线临时将道路与车流隔开，对路面快速进行冲洗，打扫。经过半个多小时的工作，金秋大道恢复了整洁。后致电投诉群众，告知其已对道路清理完毕，该群众表示金秋湖政府办事效率，他非常满意。
金秋湖镇一直秉承为民办实事的宗旨，接到每一件12345政务服务热线都是第一时间反应，对反映的问题都尽心尽力处理，大力打造有温度的市民政务服务便民热线，真正做到了事事有着落、件件有回应，把人民群众切身利益放在心里。（供稿：翠屏区行政审批和非公经济局 苏婷婷）