宜宾烟草：送货，在高温的日子里

四川新闻网消息 “夏至三庚便数伏。”“三伏天”正是一年之中最热的时段，似火的骄阳和袭人的热浪让人避之不及，给室外作业带来严峻挑战，而四川省烟草公司宜宾市公司物流中心一线人员穿梭在大街小巷认真工作，经受持续高温“烤”验，用辛勤和汗水书写服务客户新篇章。

八月，我们的“农忙”时节

第一组：驾驶员马宁、送货员张胜彬，服务724户零售客户，月车程2646公里。

清晨6点30分，驾驶员马宁第一个来到物流中心。近日频繁的雨水加上飙升的气温，使得原来还较凉爽的早晨变得闷热起来。马宁已经习惯了这样的天气，对他来说，在这样的早晨，保持一个良好的精神状态与一份快乐的心情，足以抵挡燥热带来的不适。

在马宁眼里，高温送货就好比“农忙”抢收，争的就是时间，他用几分钟时间迅速完成出车前常规例行安全检查。

当他开始往车上装货物时，他的搭挡送货员张胜彬往包里装了一瓶水、几支藿香正气液，扣上太阳帽，便匆匆赶了过来，默契且麻利地配合着马宁往车箱里码放一件件货物。不一会儿张胜彬就汗如雨下，不过他已习惯了这样的工作节奏。送货这些年来，每年高温天送货就像是在和时间赛跑，早上5点起床、6点上班，尽量避开下午太阳最“凶猛”的那段时间。

两人将货物全部装点完毕，张胜彬的额头上已“点”满了“朱痧”，他赶紧拿上一支藿香正气液喝下。这些天送货的时候天气热，不停在货箱里上上下下，搬运货物，汗水早已浸湿了衣裳，回车上又吹着驾驶室的空调，一冷一热，很容易出现中暑。

今天的送货工作进行得非常顺利，下午两点半的时候，车子已经回到了物流中心园区。马宁下车后的第一件事就是给他的车子“洗澡”，检查油路、线路，这是他多年来养成的习惯，发现隐患提前解决。

金钱买不到的信誉

第二组：驾驶员郭勤、送货员夏湛修，服务644户零售客户，月车程3272公里。

装完货，送货员夏湛修拿着待会儿要用的手机终端走向送货车。身边的驾驶员郭勤将水杯放在座位边杯格里，随即发动了引擎。

车辆行驶在滚烫的路面上，耳边是聒噪的知了声，午后的阳光带着袭人的热浪冲向大地。

客户门店里，吊扇搅动着阵阵热风，夏湛修拿着手机终端协助开店的大伯在认真清点货物。大伯看到满头大汗的夏湛修，连忙从冰箱里取出一根棒冰递到他跟前，夏湛修微笑着谢绝了大伯的好意，匆匆赶回车里。谁知车门刚关上的一刹那，两根棒冰突然从车窗外“飞”进驾驶室，原来是好心的大伯趁他们不注意扔进来的，郭勤赶紧下车好说歹说才把棒冰钱塞给了大伯。

他们终于在傍晚的时候完成了当天的送货任务。早上早起，加之高温作业，让郭勤和夏湛修尤为疲惫，但是肩上的责任提醒他们还有一项任务需要完成。郭勤需要填写今天的回场记录，并与夏湛修一起向相关部门反映送货过程中遇到的特殊情况，至此一天的工作才算划上圆满的句号。

热并快乐着

第三组：驾驶员卢军、送货员李娟，服务624户零售客户，月车程3652公里。

送货员李娟今天的送货线路“石子路”多，她特意从家里找出一双耐磨的鞋子换上。驾驶员卢军认真仔细地检查车辆轮胎，因为他知道如果轮胎气压不足，胎体与地面的摩擦接触面过大，在地表温度高的情况下，很容易造成爆胎，这是作为一名驾驶员最担心的问题。

送货车在店铺门口停下来，李娟叠起两包货物，步履蹒跚地走了进去。守护在车旁的卢军看着她弱小的背影不由得发出阵阵感叹。李娟出来的时候，豆大的汗珠挂在脸颊，湿漉漉的刘海紧贴额头，背上的衣服已经浸湿了一大片。

当送货任务快要完成的时侯，他们来到了当天最难走的一段路。这段路面很窄，刚好一个车身宽度，而且路面有较多坑洼，需要驾驶员准确把握车身角度，保持相对平稳才能确保安全，非常考验驾驶员行车技术。当车辆开到最窄处，卢军把反光镜收折好，仔细观察两边障碍物，轻给油门，小心翼翼地开了过去。如果不能直接驾车通过这条路线，那么李娟可能需要步行半个小时才能将货物送到客户手里，那样既会增加送货难度，也会影响服务客户效率。

回程路上，收音机响起舒缓的旋律。在酷热天气下送了一天货，此刻的音乐使李娟放松下来。回到物流中心交付完最后一项工作，李娟发现脚上又多了几块瘀青痕迹，不过这并不影响她的心情。每天这个时候，李娟都是快乐的，因为工作顺利完成，家里的丈夫和宝宝在盼着她平安回家。

持续高温不仅“烤”验着人的意志，更考验着服务品质与敬业精神。物流中心的一线员工无惧炙烤，用真诚的服务书写汗水之歌，真正做到高温“不下线”、服务“不打折”、工作“不降温”。（供稿：四川省烟草公司宜宾市公司物流中心 林茂 叶超然）