四川新闻网消息 为贯彻落实国家医疗保障局首批16项便民措施，持续提升医保便民利民服务水平，翠屏区医保局积极回应社会关切，在便民服务上出实招，分批次推出便民服务措施，打通医保经办政务服务堵点，为办事群众提供优质高效便捷服务。
推进“一窗通办” “网上办”，让群众安心办。医保经办政务服务通过线下自助办理、线上分流等方式，有效缓解窗口压力，提升群众办事体验感。一是大厅设综柜制，前台不分险种 、不分事项、一窗受理、一站式服务，后台分办联办快办，让群众进一扇门、取一个号、一窗办成。二是制作服务事项网上操作流程，指导参保群众在医保服务平台“个人网厅”、参保单位在“单位网厅”办理参保登记、参保信息查询、参保信息变更、医保关系转移接续、生育医疗待遇核准申请等高频服务事项，实现全天“掌上办”，24小时不间断办，切实提高网办率，变“群众跑腿”为“数据跑腿”。
解决异地就医难点，让群众暖心办。一是畅通线上线下各种渠道。落实专人负责异地就医备案、专人接听异地就医备案电话，指导参保人员通过国家医保服务平台、国家异地就医备案微信小程序等进行线上自助备案，对备案过程中的各种问题积极回应，并及时处理。二是推出适老化服务。特别针对部分老年人，通过医保咨询专线、短信和“翠屏区医保局异地就医备案”微信号，只须提供姓名、身份证号、联系电话、备案类型、备案城市、备案开始时间等信息即可办理异地就医备案，不再提交其他资料，实现“不见面、零跑腿”完成备案。三是持续推动异地就医联网结算扩面工作。积极优化两定机构申请开通异地联网结算流程，将具备高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗、尿毒症透析和器官移植术后抗排异治疗的定点医疗机构全部开通跨省异地就医直接结算业务，让群众在异乡更有“医靠”，提升群众获得感和满意度。
想方设法压缩时限，让群众省心办。提速单位参保登记、职工参保登记、参保单位缴费基数申报、参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定、定点医药机构开通异地就医直接结算业务、医疗机构申请定点协议管理、零售药店申请定点协议管理等七项业务办理时限，从以前办理不超过3个，20个，22个，60个工作日分别缩短为即时办结，不超过10个，10个，45个工作日进行办理，压缩办结时限36%。深受办事群众好评。（供稿：翠屏区医保局）